Devanture vitrée du musée Fenaille et de Rodez TourismeOffice de tourisme et musée Fenaille
©Office de tourisme et musée Fenaille|T.ESTADIEU

Office de tourisme : labels et engagements

L’office de tourisme Rodez agglomération est classé catégorie I et reconnu Qualité Tourisme depuis 2014.

La marque Qualité Tourisme™.

Soucieux d’offrir le meilleur accueil aux visiteurs, Rodez Tourisme est engagé dans la démarche nationale Qualité Tourisme™, marque créée par l’État pour valoriser les professionnels du tourisme qui s’impliquent dans une amélioration continue de leurs services.
Cette marque distingue les structures qui répondent à des critères exigeants en matière d’accueil, d’information et de qualité de service. Elle permet aux visiteurs de choisir leur destination et leurs activités en toute confiance.
En tant qu’office de tourisme labellisé Qualité Tourisme™, Rodez Tourisme s’engage au quotidien à proposer un accueil professionnel, des conseils personnalisés et une information fiable pour accompagner les visiteurs dans la découverte de la destination.

En route vers Destination d'excellence.

Depuis mai 2024, la marque Qualité Tourisme™ est remplacé par un nouveau label « Destination d’excellence ».
En s’engageant dans ce label, l’office de tourisme de Rodez agglomération affirme sa volonté de promouvoir un tourisme plus durable et responsable sur le territoire.

Destination d’excellence est applicable à différentes filières touristiques : les activités sportives et de loisirs, les chambres d’hôtes, l’hôtellerie de plein air, l’hôtellerie-restauration, les lieux de visites, les offices de tourisme, les résidences de tourisme et villages vacances, la restauration, les visites guidées, ainsi que les caveaux et points de vente, les VTC et les ports de plaisance.

Atout France, l’Agence de développement touristique de la France recense tous les référentiels sur son site internet.

Le classement en catégorie 1.

Le classement des offices de tourisme permet de garantir un niveau de qualité et de services homogène dans les destinations touristiques en France.
Le classement est attribué par la Préfecture du département pour une durée de cinq ans, sur la base de critères exigeants en matière d’accueil, d’information et de services proposés aux visiteurs et comprend deux niveaux de classement :

  • la catégorie I
  • et la catégorie II.

Rodez Tourisme est classé en catégorie I, une reconnaissance qui valorise la qualité de l’accueil, de l’information et des services proposés aux visiteurs. Ce classement témoigne de l’engagement de l’office de tourisme à accompagner les visiteurs dans la découverte de Rodez et de son agglomération.

Chaque jour, notre équipe met tout en œuvre pour faire de votre passage à Rodez et dans l’Agglomération une expérience agréable et réussie.

Grands Sites Occitanie Sud de France.

Rodez fait partie des destinations labellisées Grands Sites Occitanie Sud de France. Ce label, porté par la Région Occitanie, distingue des lieux emblématiques qui représentent l’excellence touristique et l’identité du territoire.
Il valorise des sites incontournables reconnus pour la richesse de leur patrimoine, la qualité de leur accueil et l’expérience proposée aux visiteurs.
Aux côtés d’autres destinations majeures de la région, Rodez est ainsi reconnue pour son patrimoine exceptionnel, notamment avec la cathédrale Notre-Dame de Rodez et le musée Soulages.

Nos engagements qualité :

  • vous réserver un accueil chaleureux et attentif,
  • vous apporter des conseils personnalisés pour découvrir Rodez et ses environs,
  • vous proposer une information touristique claire, complète, actualisée et gratuite,
  • vous accueillir dans un espace confortable et accessible à tous,
  • vous faciliter l’organisation de votre séjour,
  • vous écouter et prendre en compte vos remarques pour améliorer en continu nos services,
  • vous faire découvrir notre patrimoine et les savoir-faire du territoire,
  • vous encourager à un tourisme respectueux et durable.

L'équipe.

Direction

Marion PALAYRET (MAURY) – Tél. +33 (0)5 65 75 76 78

marion.palayret-tourisme@rodezagglo.fr

Conseillers en séjours, guides-conférenciers

Marylène ANGLES – Tél. +33 (0)5 65 75 76 71

marylene.angles-tourisme@rodezagglo.fr

Pauline BRIARD – Tél. +33 (0)5 65 75 76 79

pauline.briard-tourisme@rodezagglo.fr

Annabelle CARRIE – Tél. +33 (0)5 65 75 76 74

annabelle.carrie-tourisme@rodezagglo.fr

Lucie CORPLET – Tél. +33 (0)5 65 75 76 70

lucie.corplet-tourisme@rodezagglo.fr